全媒体记者 熊丽君 郝科铭

自2023年12月以来，中国人民银行驻马店市分行迅速采取行动，在全市范围内积极组织开展整治凯发网址拒收人民币现金专项行动。同时，驻马店金融机构也在第一时间响应相关工作要求，凝聚拒收现金违法共识，强化现金服务基础保障作用，扎实推进拒收现金专项整治工作。

根据中国人民银行驻马店市分行拒收人民币现金专项整治工作动员部署，驻马店金融机构高度重视，依托现金网格化管理机制，细分客群、分类实施，扎实开展拒收现金专项整治工作，营造安全、高效、和谐的人民币流通环境，进一步做好整治拒收现金工作，维护人民币法定地位，净化人民币现金流通环境，保护消费者合法权益。

中国工商银行驻马店分行运行管理部工作人员刘茜说，为了做好整治拒收现金的宣传工作，他们在全行范围内开展自查自纠活动，在各网点进行宣讲，让客户掌握使假变假的技能。还组织一线青年员工组成宣传小分队，走进辖内的网格责任区，开展进商超进社区的走访宣传活动，并对拒收现金的行为进行暗访摸排，如果发现拒收行为及时上报人行。

截至1月25日，中国工商银行驻马店分行累计摸排经营主体1298户，并及时获取商超零钞兑换需求信息，积极为爱家超市、丹尼斯、正阳县华联超市等商超提供零钞兑换服务。

同时，为了借鉴工行浙江分行在亚运会期间的先进经验，驻马店各家银行还结合客户实际需求，推出便民“零钱包”，“零钱包”材质为不透明并带有拉链的纺布袋，便于客户兑换后随身携带。

据了解，人民银行自2018年起，就牵头开展整治拒收现金工作，依法惩处拒收现金行为。2023年10月，中国人民银行与多部门联合开展为期半年的拒收现金专项整治工作。2023年12月，中国人民银行驻马店市分行高度重视此项工作，与市交通局、住建局、城管局、文旅局、商务局、民政局等七部门联合印发了《关于联合开展拒收现金专项整治行动的通知》，并组织全辖银行业金融机构按照现金服务网格化管理，对经营主体逐户上门宣传排查，在全市大力开展全领域、全覆盖、全过程的集中整治，取得了良好的成效，月均拒收现金投诉数量下降40%，民众使用现金满意度有所提升。（编辑 李宗文）